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Devoluciones y Reembolsos
Gracias por hacer sus compras en la página web de MiCerveza.
Esta página contiene nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos de nuestra tienda virtual, actualizado por última vez el 1ro de mayo de 2024. Si por alguna razón Usted no está totalmente satisfecho con una compra, le invitamos a revisar nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Los siguientes términos son aplicables a cualquier producto que Usted nos haya comprado.
Interpretación y Definiciones
Interpretación
Las palabras con letra inicial mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones.
Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de esta Política de Devoluciones y Reembolsos:
- “Usted / ustedes” se refiere al individuo que accede a la Página Web o la utiliza, o a una compañía u otra entidad legal en cuyo nombre dicho individuo accede a dicha Página Web o la utiliza, según proceda.
- “Compañía” (denominada ya sea como “la Compañía” o “Nosotros” o mediante el adjetivo posesivo “Nuestro(a)” en este Acuerdo) se refiere a MiCerveza.
- “Servicio” se refiere a la Página Web o a la Aplicación, o a ambos.
- “Aplicación” se refiere al programa de software de la Compañía, llamado MiCerveza, que Usted ha descargado a algún dispositivo electrónico.
- “Página web” se refiere a MiCerveza, accesible desde https://www.micerveza.com
- “Bienes” se refiere a los artículos que están a la venta en el Servicio.
- “Pedido” se refiere a la solicitud que Usted hace para comprar Nuestros Bienes.
Sus Derechos de Cancelación del Pedido
Si no ha recibido la mercancía, usted tiene derecho a cancelar su pedido en la tienda www.micerveza.com, en un período de hasta 7 días.
Para ejercer Su derecho de cancelación, Usted deberá informarnos su decisión mediante una declaración clara. Lo puede hacer por las siguientes vías:
- Por correo electrónico: info@micerveza.com
- Visitando este sitio en nuestra página web: <https://www.micerveza.com>
A Usted se le reembolsará el dinero antes de 14 días posteriores a la fecha en que Nosotros recibamos los Bienes devueltos. Utilizaremos las mismas vías de pago que Usted empleó para el Pedido, y Usted no pagará tarifa alguna por dicho reembolso.
Condiciones para las Devoluciones
Con el fin de que los Bienes sean elegibles para devolución, tenga a bien asegurarse de que:
- Los Bienes fueron comprados en los últimos 7 días
- Los Bienes están en su envase o embalaje original
- Los Bienes no fueron utilizados ni sufrieron daños
- Usted conserva el comprobante o la prueba de su compra
No se permite devolver los siguientes Bienes:
- Bienes claramente personalizados o suministrados según Sus especificaciones.
- Bienes cuya naturaleza los inhabilita para ser devueltos, se deterioran con rapidez, o ya están vencidos.
- Bienes no adecuados para devolución por razones de salud o higiene y que no permanecieron sellados tras haberse recibido.
- Bienes cuya naturaleza, después de entregados, se mezclaron inseparablemente con otros productos.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de rechazar devoluciones de toda mercancía que no cumpla las condiciones anteriores.
Sólo podemos reembolsar Bienes tasados regulares. Desafortunadamente, no es posible devolver el dinero pagado por los Bienes en venta. Puede que esta exclusión no se aplique a Usted si no lo permiten las leyes pertinentes.
Devolución de Bienes
No podemos hacernos responsables por Bienes dañados o extraviados durante el envío de la devolución. Por tanto, recomendamos el uso de un servicio de correos asegurado y rastreable. No podemos hacer reembolsos sin recibir realmente los Bienes o sin evidencias del recibo de las devoluciones.
Cambios
Si Usted necesita cambiar un producto por otro del mismo tipo, contáctenos. Tenga a bien notar que sólo sustituimos Bienes que Usted haya recibido con defectos o daños.
Regalos
Si los Bienes estaban marcados como regalo en el momento de la compra y luego se los enviaron a Usted directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, le enviaremos a Usted un cupón de regalo.
Si los Bienes no estaban marcados como regalo en el momento de la compra, o si la persona que los regalará pidió que se le enviara el Pedido directamente para dárselos a Usted más tarde, le enviaremos el reembolso a esa persona.
Contáctenos
Si Usted tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, puede contactarnos:
- Por correo electrónico: info@micerveza.com
- Visitando este sitio en nuestra página web: <https://www.micerveza.com>
